房仲職場　新人努力出頭天 – 台南HouseBaba看房市

記者陳儷文／專題報導台灣的房地產經過去年的實價登錄、奢侈稅影響，整體買氣降溫，不論是大型連鎖品牌或小型社區代書，全台從事房仲業者約十萬人，都受到不小的影響，在大環境不景氣的前題下？該怎樣才能在流動率偏高的房仲業之中，闖出自己的一片天呢？「這是我畢業後的第一份工作，目前我已經做了十一個月。」中信房屋南京三民加盟店的蘇暉舜說，同期進來的新人已經有七成都離開公司，其中不乏曾經待過金融業的主管、退伍的高階軍官，當然更是少不了學校剛畢業的社會新鮮人，在房產一片暗淡時，蘇暉舜即將迎接工作滿周年，他說：「做這行，毅力是最重要的！」同時斡旋於買、賣雙方，經常遇到客人無法接受對方的觀念，或是認識房仲清一色都是為了佣金才做事，他覺得要很有毅力，也要很有耐心才能獲得客戶的信任。

蘇暉舜說：「我們經手的金額都比較大，要注意很多細節。」早期的房屋和車位，會有兩張分開的產權，很多屋主會忽略類似這樣的小地方。另外，耐心也是很重要的，蘇暉舜有個客戶已經看房子超過半年，到現在還沒買到房子，不但要顧到客戶所有的要求，也要配合客戶的作息和看屋時間，他表示：「我們有時會工作到半夜，上班時間還挺長的。」

除了毅力和耐心，同時要注意所有細節，「其實多堅持一秒，都很重要！」蘇暉舜認真的說，很多同事都做得很好，但就是差了那麼一點點的堅持，在最後關頭離開了這個行業，真的很可惜。

對於同業祭出前六個月保障高底薪，蘇暉舜被高薪所吸引的同業跟自己一樣，都是為了要賺錢，但既然從事這一行，不能著眼在短期的底薪上，高薪就必須要付出努力和決心。會加入中信房屋的行列，是因為面試的主管讓他下了這個決定：「我相信他的帶領風格，在這裡我能真的學習，也有發揮的空間。」蘇暉舜說，加入這個團隊，讓他明白客戶的每分錢都是一點一滴存來的血汗錢。

「去年十一月有個老伯伯委託我們，一定要在年底他去美國跟兒子住之前，賣掉他的房子，讓他不要耽擱，能順利出國。」只有不到一個月的時間，不懂行情的老伯伯希望及早處理掉房子，蘇暉舜和同事又希望老伯伯的房子賣到好價錢，整間店同時動員，分工合作幫老伯伯尋找合適的買家，最後再一起分享業績，這樣的團隊精神讓老伯伯的房子，能夠在期限內順利賣到好價錢。

「如果客戶帶小孩一起看屋，就多跟客戶聊聊小朋友的狀況。」蘇暉舜表示，對客戶的適時關心是必要的，不論是日常生活、工作上的瑣事，要多對客戶表達自己的關切之意，例如過年過節的賀年卡，或是生日時的簡訊或電話問候，都能增加客戶對自己的接受度，和客戶的互動增加，也能更深入瞭解客戶真正的需求。

「土地法、稅法、建築法……」蘇暉舜細數房仲業該瞭解的法律，解釋建地率、容積率、土地的持分，甚至是鋼骨和鋼筋水泥的不同，在在都會影響房價，與其說房仲業者是仲介或業務，倒不如說是專業顧問比較洽當。「像是日圓貶值，會造成投資者的亞洲熱錢回流。」他說，關於國際情勢也要多方瞭解，與買賣棟數下滑的去年相比，他對今年的房市相當樂觀，信心十足。