房仲未守諾害賣家賠本口頭稱不收服務費降價成交後反悔

委託仲介賣屋，可省下不少交易瑣事，但有民眾投訴，仲介講話前後不一，賣屋不賺反賠。專家建議，買賣時最好是以合約方式進行，口頭承諾發生糾紛難舉證。
新竹陳小姐透過有巢氏竹北台大加盟店賣屋，底價為460萬元，但買方追價意願低，房仲建議底價改430萬元，並口頭承諾不收4%服務費。達成協議後房子以442萬元順利成交，但事後房仲卻向陳小姐要求服務費近18萬元，陳小姐僅可拿回424萬元，低於成本430萬元。有巢氏房屋表示，應該是溝通過程中產生落差，最後補償6萬元達成協議。
中華民國消費者文教基金會申訴部主任吳明島表示，去年度與房仲購屋相關爭議佔總申訴案件24%，當中許多是房仲口頭承諾造成的糾紛。
住商不動產總部加盟行政處協理吳光華表示，可能是雙方約定時不明確，且為口頭承諾。天成律師事務所主持律師盧天成建議，簽約時「看清楚、講明白，然後把講過的白紙黑字寫上去」。